INFINITEK PARIS

TÉRMINOS DE VENTA, ENVÍO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Clientes en Estados Unidos — infinitekparis.us/es Fecha de vigencia: 06/08/2040 | Última actualización: 06/08/2026

Estos Términos de Venta, Envío y Política de Privacidad de Datos ("Términos") rigen todas las compras, pedidos y el uso de datos personales realizados por clientes ubicados en los Estados Unidos ("usted" o "Cliente") a través del sitio web infinitekparis.us/es y cualquier tienda, aplicación o canal de ventas relacionado operado por Infinitek Paris ("Infinitek Paris", "la Empresa", "nosotros"). Al realizar un pedido, crear una cuenta o utilizar nuestro sitio web de EE. UU., usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de cualquier producto ofrecido en el mismo, está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar este sitio web ni realizar pedidos.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. La versión publicada en el sitio web en el momento de su pedido regirá dicha transacción. Su uso continuo del sitio web tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos revisados.

2. Productos, Precios y Aceptación de Pedidos

Todos los descripciones, imágenes y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los colores y detalles de los productos con precisión, pero no garantizamos que la pantalla de su dispositivo refleje el producto real.
Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen el impuesto sobre las ventas aplicable, el cual se calculará y mostrará al finalizar la compra de acuerdo con las leyes fiscales de su estado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción, incluidos los casos de sospecha de fraude, errores de precios o artículos agotados. Si su pedido se cancela después del pago, recibirá un reembolso completo en su método de pago original dentro de 15 a 20 días hábiles.
Nuestros productos para el cuidado de la piel y cosméticos están formulados y fabricados para uso dermocosmético general. Las declaraciones hechas sobre nuestros productos no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA). Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Revise siempre la lista de ingredientes y realice una prueba de parche si tiene piel sensible o alergias conocidas, y suspenda su uso y consulte a un médico si se produce irritación.

3. Política de Envíos

3.1 Tiempos de Procesamiento y Entrega

Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación. Los tiempos de entrega estimados se mostrarán al finalizar la compra y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Estas son solo estimaciones y no constituyen fechas de entrega garantizadas, a menos que se compre envío acelerado con un margen de entrega garantizado.

3.2 Cumplimiento de la Regla de Mercancía para Pedidos por Correo, Internet o Teléfono de la FTC

De acuerdo con la Regla de Mercancía para Pedidos por Correo, Internet o Teléfono de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. (16 C.F.R. Parte 435):

Si no especificamos un tiempo de envío en el momento de la compra, enviaremos su pedido dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a su recepción, a menos que se indique lo contrario.
Si no podemos enviar dentro del plazo prometido (o dentro de los 30 días si no se prometió ningún plazo), le notificaremos el retraso, le proporcionaremos una fecha de envío estimada revisada y le daremos la opción de aceptar el retraso o cancelar su pedido para obtener un reembolso completo.
Si no responde a un aviso de retraso cuando sea necesario, o si no podemos enviar el pedido en absoluto, cancelaremos su pedido y emitiremos un reembolso completo dentro de los plazos exigidos por la ley.

3.3 Envíos Internacionales y Aduanas

Algunos o todos los productos pueden ser preparados y enviados desde fuera de los Estados Unidos (incluido desde Colombia). Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección de aduanas de EE. UU., tiempos de procesamiento de importación y, cuando corresponda, aranceles, impuestos o derechos de importación, que son responsabilidad del Cliente a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra. No somos responsables de los retrasos causados por las autoridades aduaneras o los transportistas fuera de nuestro control.

3.4 Riesgo de Pérdida y Titularidad

El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos pasan a usted en el momento en que entregamos el pedido al transportista. No somos responsables de los productos perdidos, robados o dañados una vez que el transportista confirma la entrega en la dirección proporcionada al finalizar la compra. Si un paquete está marcado como entregado pero no lo ha recibido, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días para que podamos ayudarlo a presentar un reclamo ante el transportista.

3.5 Errores de Envío

Si recibe un artículo incorrecto o dañado, comuníquese con nosotros a support@infinitekparis.com dentro de los 3 días posteriores a la entrega, adjuntando fotos del artículo y el embalaje, para que podamos organizar rápidamente un reemplazo o reembolso.

4. Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos separada para obtener detalles completos sobre la elegibilidad, los plazos y el proceso de devolución. Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos y para el cuidado de la piel abiertos, usados o dañados pueden no ser elegibles para devolución.

5. Privacidad de Datos: Información que Recopilamos y Cómo la Usamos

Estamos comprometidos a proteger la información personal de nuestros clientes de EE. UU. de acuerdo con las leyes de privacidad federales y estatales aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), y las leyes integrales de privacidad de datos del consumidor promulgadas en estados como Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Tennessee, Maryland, Minnesota, Indiana, Kentucky y Rhode Island, entre otros (colectivamente, "Leyes de Privacidad Estatales"), así como la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y la Ley CAN-SPAM.

5.1 Información que Recopilamos

Identificadores: nombre, dirección de envío/facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales de la cuenta.
Información Comercial: historial de pedidos, productos vistos o comprados, tipo de método de pago (procesado por nuestro proveedor de pagos externo seguro; no almacenamos números de tarjetas de crédito completos).
Actividad en Internet/Dispositivos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivos, cookies y comportamiento de navegación en nuestro sitio web, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Preferencias de Marketing: información que usted proporciona al suscribirse a correos electrónicos, SMS o comunicaciones promocionales.

5.2 Cómo Usamos Su Información

Para procesar, preparar y enviar sus pedidos, y comunicar el estado del pedido.
Para brindar atención al cliente y responder a consultas.
Para enviar comunicaciones de marketing, siempre que haya dado su consentimiento, de conformidad con la Ley CAN-SPAM y la ley estatal aplicable. Tiene derecho a darse de baja a través de un sencillo mecanismo de cancelación de suscripción/exclusión voluntaria incluido en cada mensaje enviado.
Para mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente a través de análisis.
Para detectar, prevenir y abordar el fraude, incidentes de seguridad y obligaciones de cumplimiento legal.

5.3 Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su estado de residencia, es posible que tenga derecho a:

Conocer/Acceder: solicitar la divulgación de los datos y categorías específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
Eliminar: solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales (por ejemplo, completar una transacción, prevención de fraude, cumplimiento legal).
Corregir: solicitar la corrección de información personal inexacta.
Exclusión voluntaria (Opt-Out): darse de baja de la "venta" o "intercambio" de información personal y de la publicidad dirigida o basada en el comportamiento en múltiples contextos. Respetamos las señales del Control Global de Privacidad (GPC) cuando lo exija la ley estatal aplicable.
Portabilidad: solicitar una copia de su información personal en un formato portátil.
No Discriminación: no recibirá un trato discriminatorio, denegación de bienes/servicios, ni un precio o calidad diferente por ejercer cualquier derecho de privacidad.
Apelación: cuando la ley estatal aplicable otorgue el derecho de apelar una solicitud denegada, puede presentar una apelación utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a support@infinitekparis.com. Verificaremos su identidad antes de procesar su solicitud y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable, generalmente 45 días, prorrogables según lo permitido.

5.4 Privacidad Infantil (COPPA)

Nuestro sitio web y productos no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento paterno verificable. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años en violación de la COPPA, eliminaremos esa información de manera oportuna. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.

5.5 Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis y publicidad. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner/herramienta de consentimiento de cookies y mediante la configuración de su navegador. Respetamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria reconocidas (como GPC) en los estados donde sea obligatorio.

5.6 Retención y Seguridad de Datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal; sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5.7 Proveedores de Servicios de Terceros

Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, envíos, marketing por correo electrónico/SMS y análisis del sitio web, bajo obligaciones contractuales que restringen su uso de sus datos únicamente para brindarnos servicios. No vendemos información personal por compensación monetaria. En la medida en que ciertas prácticas de cookies publicitarias se consideren una "venta" o "intercambio" bajo las Leyes de Privacidad Estatales, puede optar por excluirse como se describe en la Sección 5.3.

6. Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, INFINITEK PARIS PROPORCIONA ESTE SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, INFINITEK PARIS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DEL USO DEL SITIO WEB O LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE SU PEDIDO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGÓ POR EL(LOS) PRODUCTO(S) QUE DA(N) LUGAR AL RECLAMO. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE, INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE O MALA CONDUCTA INTENCIONAL, O LAS PROTECCIONES AL CONSUMIDOR A LAS QUE NO SE PUEDE RENUNCIAR.

7. Resolución de Disputas, Arbitraje y Ley Aplicable

Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de [INSERTAR ESTADO], sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes, excepto cuando se apliquen las leyes obligatorias de protección al consumidor de su estado de residencia.
Resolución Informal: Antes de presentar un reclamo, usted acepta comunicarse con nosotros a support@infinitekparis.com para intentar resolver la disputa de manera informal.
Renuncia a Demandas Colectivas: En la medida en que lo permita la ley, las disputas deben presentarse únicamente de forma individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento colectivo, representativo o de clase.

8. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, envíos o para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico: support@infinitekparis.com
Sitio web: infinitekparis.us/es
Teléfono: +1 786-233-6429